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新时期加强和改进保安服务管理工作浅谈

 
文章来源: 本站原创 作者: 姜洪刚 发布日期: 8 - 29

新时期加强和改进保安服务管理工作浅谈

 

2010年《保安服务管理条例》施行后,我国保安服务业进入了一个改革和发展的新阶段,各地国有保安服务企业纷纷“脱钩改制”,完成华丽转身,各类社会资本也相继进入保安服务行业,注册成立保安服务公司,与国有保安服务企业同台竞争。随着国内经济长期高速、健康发展,国民收入和生活水平不断提升,社会对安保服务的需求也日益增多,保安服务市场也进入了蓬勃发展和竞争激烈的“战国”时代。保安服务市场化有效促进了整个行业的成长进步,造就了不少渐具规模的保安龙8官方网站手机版集团公司。但目前保安行业仍存在着行政手段支撑、从业人员素质低、企业间恶性竞争、技术含量不高等问题。在这个保安行业深化改革,与时俱进,竞争加剧,蓬勃发展的时期,如何加强和改进保安服务管理工作成为保安行业管理者思考的重点。

一、解放思想,转变观念

提高认识,解放思想,转变观念是推动保安服务业快速成长壮大的重要前提和保障。保安服务企业尤其是国有保安服务企业,要从思想观念上进行转变,摒弃固有的行政思维,以国家此次改革为契机,以市场化的视角,用新理念、新思维、新举措提升现有产业,开辟新的领域。大力提高保安服务水平,在发展思路上要有全球视野、战略眼光,在把握保安服务业发展的趋势中谋划未来,以大市场求大发展,形成保安服务业跨越式发展的良好势头。

二、拓宽渠道,扩大经营领域

保安的根本宗旨是实现安全,安全是一个多层次、多领域的概念,社会对安全的需求已不仅仅局限在传统的人身安全与财产安全方面。随着社会经济的发展,各类大型的推介会、商业性展览展销、文娱体育等活动的频繁举办,无疑都为保安企业开展各种各样的专业、专项型保安服务提供了巨大商机。因此,要在巩固现有保安服务领域的基础上,根据保安服务市场的需求变化,及时加快保安服务结构的调整,顺应安全服务市场发展趋势,积极开拓新的领域,如在社区保安服务、物业整体承接、随身护卫、保安培训、安全评估等方面实现突破。满足新形势下企业事业单位、机关团体和家庭个人对安全服务的多元化需求。同时,保安服务企业依托人防服务实力,加大科技投入,积极发展技防,开拓企业发展空间。购买完备的技术防范体系,掌握领先的科技开发、技防工程、电子防控技术,为更多的企业事业单位提供安全防范服务,提升企业竞争力。

三、资源整合,向龙8官方网站手机版集团化迈进

目前,各地保安服务企业普遍是缺乏实力的中小企业,市场开拓能力弱,抵御风险能力差,专业化程度低,管理粗放,难以产生规模效应。而湖北武汉保安龙8官方网站手机版集团、云南昆明保安龙8官方网站手机版集团等大型企业龙8官方网站手机版集团公司在规;、品牌化和专业化方面为国内保安企业树立了榜样,成为保安服务企业发展的一个方向。有专家指出,未来一段时间,国内保安行业会出现集约化整合趋势。因此,要下大力气推进管理制度的科学化和企业龙8官方网站手机版集团化的发展。保安企业应运用科学的现代企业管理制度,加强企业内部管理和市场营销,积极组建保安企业龙8官方网站手机版集团,以增强保安企业的实力,提高抗风险的能力,促进其健康快速发展。保安企业应进一步优化改革,引入社会资本,借鉴国内外先进的经营理念和管理经验,逐渐建立起现代企业制度。

四、重视人才教育,优化人才环境

人才是企业做大做强的原动力。人才战略在企业战略体系中处于关键地位,是企业总体战略的重点之一。对于保安服务企业而言,保安从业人员素质、业务技能与知识水平及其管理水平的高低,工作的积极性、主动性和创造性,都直接影响着保安服务质量和劳动效率。

(一)提高工资待遇,完善相关保障。企业发展既需要理念的一致性,也需要物质利益的保障,保安服务企业不仅要占有市场份额,还要有先进的管理手段、合理的分配制度、有效的激励机制。如果没有一定可观的收入和保障,是很难将人才吸引并留在这个行业中的。保安员的待遇高了,自然门槛也就高了,随之而来的是保安员的素质以及整个服务质量的提高。继而形成一个良性循环。

(二)完善教育培训,提升综合素质。有关人士预计,市场的放开使保安行业获得了良好的发展机遇,将会有大量就业人员进入保安行业,打造和培养与市场经济发展相适应的保安队伍和高素质的专业人员队伍,事关保安服务业发展的全局。随着市场经济的飞速发展,社会对保安服务质量的要求会越来越高,市场越来越需要专业化、高质量的保安服务。向教育要效益,要实力,实现教育培训工作的规范化,现代化和多元化是提高保安人才队伍整体素质的根本所在,也是实施人才工程的重要环节。在教育培训方面,国外保安业的许多成功经验值得借鉴。

(三)建立人才储备,提供智力支持。保安服务企业需要不断地引入人才才能带来源源不断的活力,同时还要将现有人才尽快培养成行业的有用人才,以促进企业内部的良性竞争。就企业的长远发展而言,建设一支知识型、科技型、管理型的高素质职业化保安人才队伍,是中国保安事业发展的基础。要紧紧抓住培养、吸收、用好人才三个环节,着力从人才选用、人才评价、人才培养、人才激励等几个方面建立和完善人才储备机制,大力加强高素质领导人才、优秀管理人才、高级技术人才队伍建设,为实现企业全面可持续发展提供坚强的人才保证和智力支持。

五、注重社会责任, 提高社会认同

目前,在我国警力不足的情况下,保安公司应充分发挥辅警维护社会治安的作用,肩负起力所能及的社会责任,提高社会认同感。保安服务企业应充分利用工作在治安第一线的便利,在为公安机关提供破案线索、应急消防、帮助弱势群体、弘扬社会正气等方面积极贡献正能量。在一定程度上,保安服务工作在满足社会各界不同安全需求的同时,亦是围绕预防、阻止犯罪而展开,从某种意义上履行了部分社会责任。保安服务企业还应主动作为,多参与一些社会公益活动,积极为社会做好事,引导社会各类媒体大力宣传保安员在维护客户利益,协助公安机关维护社会治安秩序等方面的先进典型和优秀事迹,大力宣扬保安员的正面形象,得到社会的认可和老百姓的口碑。

保安企业的发展前景广阔而远大,任重而道远,应勇敢面对问题和挑战,树立社会责任意识、市场意识、;馐、风险意识,拓宽思路,不断借鉴国外保安服务发展的成功经验,在实践中积极探索符合企业实际情况的经营发展策略,不断提高服务质量和管理水平,以求在市场竞争中占有一席之地,在竞争中不断发展壮大。

撰稿:姜洪刚       

 
 
 

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